よくある質問についてご紹介
FAQ
住宅の塗装工事となると、10年に一回するかしないか程の馴染みのない工事です。そのため塗装や工事に関して疑問点や不安な箇所が存在すると思いますので、よくある質問をご紹介しております。実際どのような施工ができるのかや施工までの流れが気になるなどの質問が多いです。将来的に塗装を検討している方は質問と回答を読んでいただいてから直接のご相談をお待ちしております。
よくある質問
- 他社のお見積りを見てから依頼してもいいでしょうか？
- はい、問題ありません。当社はもちろん、他社の見積り内容でご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
- 塗り替えの時期・目安などはありますか？
- 塗装部分にひび割れや塗装の剥がれなど、症状が現れ始めたら塗り替え時期です。詳細につきましては、お問い合わせください。
- 塗装中は家の中にいないといけないのでしょうか？
- 外壁に関しては、鍵を閉めて外出していただいて結構です。家の中の塗装の場合は、事前に打ち合わせの上、お時間を決めて塗装工事をいたします。施工中は管理者が現場をしっかり管理いたします。
- 近隣の方に対して挨拶回りはしていただけますか？
- 作業車の行き来や駐車場所、足場組立時の敷地や塗料の匂いなど近隣の方にご迷惑をおかけすることをお詫びし、ご挨拶に伺います。
- 雨で順延したら料金が高くなったりしますか？
- 天候が原因で施工期間が延びたとしても、その分の工事費用を上乗せすることは、決してございません。どうぞご安心ください。
- イメージした色と違うのですが、塗り替えはできますか？
- 誠に申し訳ございませんが、施工終了後の塗り直しはお受けいたしかねます。当社では施工前にお客様と直接のお打ち合わせの場を設け、イメージの共有ができてから工事を始めることを徹底しております。
- アフターサービスや保証などについて教えてください。
- 使用した塗料に応じて、3年～10年の保証期間を設けております。その他にも、施工後にお気づきになった点がございましたら、いつでも対応いたします。充実したアフターサービスで、お客様の住まいを守ってまいりますので、どうぞご安心ください。
- 塗装中は、窓を開けられないでしょうか？
- 窓を開けると塗料のニオイが部屋に入り込んでしまったり、窓ガラスに施した養生が破れたりしてしまいます。窓を開けた換気がどうしても必要な場合は、工事を担当するスタッフまで直接お申し付けください。
- 後片付けもしてもらえますか？
- もちろん後片付けも当社にお任せください。工事前の準備から施工、後片付けまでを一括管理する体制を整えているからこそ、迅速な対応が可能となっております。
